８月もよろしくお願いします

　毎日暑い日が続いていますが、いかがお過ごしでしょうか？

　暑中お見舞い申し上げます。

　さて、８月に入りました。

　先月は商品レビュー動画が次々に舞い込み忙しく動画制作を行なっていました。

　今月は、３日から５日まで、東京のGoogle日本本社で研修会です。

　「TCMeetup Tokyo2016」というイベントに参加します。

　２年前も参加しました。

　今回も、Google社員並み（？）の研修内容のようです。

　頑張って研修を受けてきます。

　で、12日は福岡でYouTubeのイベントにも参加してきます。

　今月も何かと忙しくなりそうです。

　今月もどうぞよろしくお願いいたします。

【お願い】

　大手マスメディアが商業的、時間的な制約で伝えることができことを市民メディアが補完するカタチで伝えることができないかと考え、活動を行っています。

　また、現在は、GoogleProductのコンシュマー向けヘルプ＆チュートリアル動画、商品レビュー動画なども制作しています。

　誠に心苦しいお願いではございますが、今後も継続的な情報発信ができますように、皆さまからのカンパをよろしくお願いいたします。

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・１口１０００円
・宮崎太陽銀行（銀行コード０５９１）
　大塚支店（支店コード０１７）
　普通口座　１１２４４７８
　名義人　オオタニ　ノリフミ
申し訳ございません。振込手数料はご負担ください。
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　どうぞ、よろしくお願いいたします。
　市民メディアみやざきCMM　　大谷憲史

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【Android au IS04不具合戦争？】auお客様センター上席責任者からの回答

　午後２時５０分過ぎ、auお客様センターからお電話がありました。　でも、前半のお電話のやりとりって、これほどまでに客である私の情報が、担当したオペレーターを通じて上席責任者に伝わっていなかったんだろうと、auお客様センターの対応に呆れてしまいました。そういう体質なんでしょうか？ ■ 上席「昨日はお電話をありがとうございました。IS04の修理に伴う代用機の手配の件ですが、大谷様行かれましたauショップには8GBSDカードに対応する代用機がなかったということで、私どものほうで、宮崎市内ではございますが、別のauショップで代用機の手配をいたしました。」私「はい？代用機とは何のお話ですか？」上席「いや、昨日、大谷様から私どものオペレーターにそのようなお話があったようで、責任者である私のほうで手配いたしました。」私「え？そんなことで上席責任者に電話を取り次いでくれとオペレーターさんにお願いした覚えはございません。」上席「そのように承っておりますが・・・」私「代用機の件については、昨日のオペレーターさんにもお話ししたのですが、情報をきちんと共有されているのでしょうか？」ということで、私が昨日、責任がとれる上席者に電話を取り次いで欲しいと言う内容が、いつの間にか、auのほうで、「代用機の手配」に変わってしまっていました。 auお客様センターでの会話は録音されているワケですから、その会話を再生すれば話の流れから、私が代用機の手配のためではないことは分かるはず。昨日、auショップの店員さんには、「しばらく様子をみます」ということをお伝えしていたのですが・・・。話の本質は、こんなことではありません。 ■■ 私「私が上席責任者に電話を取り次いで欲しいとオペレーターさんに伝えたのは、昨日（３月２８日）の調査結果の経緯を知りたいためです。１か月近くあり、調べますと言っておきながら、調査結果は原因不明ですでは、あまりにもずさんです。」上席「はい。私どもがご説明できるのは、昨日の担当が申し上げましたように、調査結果は原因不明なので、お客様にはお近くのauショップにIS04を持ち込んでいただき、基盤交換をお願いしたく、その旨をおつたえするだけです。」私「これまでの説明を聞いていると、基盤交換をすれば治る

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