【Android au 不具合戦争？２】標準アプリ[Photo]の不具合

なんか変？INFOBAR用液晶保護フィルム１ posted by (C)cyber

IS04から機種変してから1か月以上たったのですが、最近、INFOBAR A01の調子がおかしいです。

標準アプリの[Photo]を使わないと、iida HOMEに写真を貼り付けることができないのですが、その[Photo]が変なのです。

アプリを起動して、写真一覧から観たい写真を選ぶのですが写真は表示されず、1つ前の画面に戻ります。または、最悪、アプリが強制終了してしまいます。

9月の当初は、10回中2,3回程度発生していましたが、最近は、アプリを起動するとほとんどと言ってよいほど発生しますね。

同時に、これも9月に入ってから調子が悪くなったのですが、ビデオカメラで撮影中、アプリが途中で止まったり、強制終了したりします。

そこで、auお客様センターへ電話したところ、とりあえず、以下のような対処方法を教わりました。

【データの削除】
・[設定]-[アプリケーション]-[アプリケーションの管理]-[すべて]
・一覧から[Photo」を選ぶ。
・[データ」の[データの消去]をタップする。

同じように、標準アプリ[SH ビデオカメラ]の[データの消去]も行います。

【結果】
何も変わりません。

ソフトウェアの問題ではないような気がします。

電話をかけるだけでも裏蓋が温かくなるので、電源周りにも問題があるのではないかと思います。電池温度は、最高で55℃ぐらいまで上がったことがあります。

そのこともau157のオペレーターさんに伝えましたが、無視されましたね。

というか、IS04の頃と体質は何も変わっていなく、「お客様の使用状況による可能性もございますね」と、標準アプリを提供しているauの責任ではなく、ユーザーの責任にするような発言も出ました（もちろん、録音はしてあります）。

原因が分からないなら、「分かりません」と素直に認めて、不具合解消に向けた動きを見せれば良いのですがね。いつもの常套句、「auショップへご来店ください」とのこと。

すぐには出かけませんが、もう少し様子をみたいと思います。

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