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Galaxy S IIIなどに重大な脆弱性が発覚ということなのにau157のオペレーターは・・・




 GIGAZINE発のliveddoorNewsで、「Galaxy S IIIなどにデータ消去・機能停止・ユーザーのデータに容易にアクセスされるなどの重大な脆弱性が発覚」が流れました。

 1か月ほど前にINFOBAR A01からGalaxyS3Progreへ機種変更したばかりなので、ちょっと気になるニュースです。

 ま、Galaxyと言えばauよりもdocomoのほうを重視しているようなSamsungですが、記事にはキャリア名は書かれていないので、当然、auの端末も問題があるのでは・・・

 そこで、いつものようにau157へ電話をかけました。





対応したオペレーターにGIGAZINEの記事の内容を伝えたところ、「確認します」とのこと。


 1,2分後、オペレーターから出た言葉は、「特に問題はありません。安心してお使い出来ます」とのこと。
 どうしてそのようなことが言えるのかと尋ねたところ、「Samsungから何の連絡もないからです」とのこと。

 私が記事の内容を確認したのかと尋ねると、「いいえ、確認していません」と。

 ではどうやって安全性が確認できたのかと再度尋ねると、「Samsungから・・・」を繰り返すばかり。


 確かに、メーカーであるSamsungから連絡がなければそうかも知れませんが、キャリアとしてサービスを提供している以上、事実関係をきちんと把握・調査しなければならないはず。

 このオペレーターでは埒が明かないと判断し、上席責任者に取り次いでもらいました。 

◇◇
 オペレーターから内容を引き継いだ上席責任者は、オペレーターの対応のまずさを謝罪しましたが、「お客様サポートナンバー1」の看板が泣きますね。

 上席責任者と確認したことは以下のとおり。


1ネット上の記事の信憑性を確認すること。
2auからSamsungに連絡をとり、この件の情報収集・分析を行うこと
3端末に重大な脆弱性が確認されユーザーへ影響を与えることが判明したら、速やかにHP等で公表すること。


 ま、ある一定の時間はかかるかとは思いますが、とても大切なことですので、この件に関しては見守っていきます。


◇◇◇
 ま、それにしてもお粗末なオペレーターの対応です。
 
 人間が作った製品ですから、故障もするし不具合も生じる。
 その製品やユーザーへのサービスに対して、どのくらい誠意をもって対応することが出来るのか。ある意味では上席責任者のようなリスクマネジメントも必要になってくるのですが・・・

 毎度のことで呆れてしまいますが、オペレーター教育が杜撰ですね。

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宮崎県日南市で持ち上がった『イクボス』市長のセクハラ・パワハラ疑惑?

【追記:2017年2月24日午前11時45分
 2月24日午前、崎田恭平市長代理人の弁護士からの『文書削除申入書』を受け入れ、本文の一部を削除しております。





☆日南市とは


 宮崎県日南市は、宮崎県の南部に位置し、東に日向灘を臨み、西は都城市・三股町、南は串間市、北は宮崎市に隣接している。2015(平成27)年10月1日現在の国勢調査で、人口は54,090人。平均気温は18.7度で、年間を通じ温暖な気候のため、日本プロ野球、広島東洋カープのキャンプ地として知られている。(データは日南市ホームページより


 この日南市と言えば、2013(平成25)年、日南市の中心市街地・油津商店街の再生を進めるために月収90万円で「現地在住型の日南市テナントミックスサポートマネージャー」を募集したことが話題になった。

2015年11月には核となる『多世代交流モール』がオープン、テナントミックスサポートマネージャーの公約である『商店街の中に20店舗誘致・出店』もほぼ達成され、この3月に任期を終える。
 また、油津港には大型クルーズ船が寄港するようになり、今年は12(すでに1船は寄港済み)の大型クルーズ船が寄港する予定である。


☆崎田恭平市長とは

 日南市は少しずつ活気を戻しつつあるが、この立役者の1人が崎田恭平市長である。

「イクボス」市長が配った1枚の紙

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その紙を独自に入手した。

 そこには、平成23年度から平成28年度までの市長の県外及び国外出張に随行した市職員の人数が書かれている。

 平成23年度、24年度は前市長で、崎田市長は平成25年度からということになるが、前市長との比較も見てほしい。


『市職員の市長随行実績』(データ)

【県外出張】(件) 平成23年度 男23 女3 随行なし0 計26 平成24年度 男18 女3 随行なし1 計22

Daily Yon-go Hin-go(第1362回)「【Divvee Socialというビジネス】人を騙すって、どんな気持ちなんだろう?」

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 これまで、いろいろとDivveeについて調べてきましたが、表向き普通の商売をして、裏ではネズミ講まがいのセミナーやって、人を騙すって、どんな気持ちなんでしょうね?

 でも、僕らも実際、人を騙したり、ウソをついたりすることはあるかと思いますが、商売人がウソをついたらダメですよね。

 あの、西田天香氏も言っています。

「誠実がなくなると商いはひからびる」

 このDivveeについての詳細は、下記のブログ記事をお読みください。


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