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おい、大丈夫か、au!






 毎週金曜日の午後6時から、宮崎県庁本館前噴水広場を出発し、九州電力宮崎支社までを歩く「原発再稼働反対ウォーク」が行われています。

 市民メディアとして毎回生中継し、今日で32回目。

 しかし、問題点が一つ、あります。

 それは、必ず決まった場所で、auの4G LTEの通信が途切れてしまうことです。
 
 今回も途切れました。
 場所は宮崎市の中心市街地、橘通りのデパート交差点を過ぎて、ホテル等のビルが立ち並んだ一帯で、あと少しで九電前というところで途切れます。

 昨年11月に今のGalaxy S3 Progreに機種変更してから高い頻度で途切れます。







 端末を再起動させると、その後は周囲に高いビルがあっても通信は途切れることなく、最後まで中継することができます。


◇◇

 抗議行動から帰宅したのが午後7時30分。

 時間はあまりなかったのですが、こうも毎回トラブルが続くのであれば、ちょっとauに確認してみようということで、カスタマーセンターへ電話してみました。au1157への電話は、久しぶりです。


 閉店間際でしたので、コミュニケーターさんに「閉店間際の遅い時間帯にすみません」と伝えた後、今回の事象を説明しました。

 で、また、考えられない事態が・・・

私「毎週金曜日の午後6時以降に、4G LTEを使って通信をしていますと、決まって同じような場所で同じ時間帯に、4G LTEの通信が途切れてしまいます。」

コミュニケーター(女性)「え?それは、何かの陰謀かも知れませんね。」


 おいおいおいおい、いくら私が「原発再稼働反対ウォーク」の生中継をしているとはいえ、「陰謀論」がコミュニケーターから飛び出すとは、ちょっとどころか大いに引いてしまいました。

 閉店間際で時間がないというのに、よくもこのような呑気なことを平気で言えるものです。

 時間がなかったので、とりあえず「陰謀論」は無視しして話を続けると、

コミュニケーター「分かりました。ちょっと上司に相談しますので、3分ほどお待ちください」

(3分って・・・)

コミュニケーター「おまたせしました。」

 って電話に出てきたので、何か原因でも分かったのかと、コミュニケーターの説明を聞くと

コミュニケーター「上司によりますと・・・」

私「うん、うん」(ちょっと期待感♪)

コミュニケーター「端末には問題はない(おっ、言い切った)とのことです」

私「うん、うん」

私「で、原因は?」

コミュニケーター「はい」

コミュニケーター「auの4G LTEでは、このようなことがママあるとのことで、端末を再起動することで・・・」

 おいおいおい、このような通信の途切れがママあり、そのたびに端末を再起動?

 久しぶりにキレましたね。

 閉店間際ということで、この上司もいい加減な回答をしたのでしょう。

 それ以上に、私が噛み付いたのは、コミュニケーターが発言した「陰謀論」。



◇◇◇

 また、au自らがコミュニケーターの質の低さを露呈したカタチになりましたね。

 auのカスタマーセンターではなく、本社KDDIのお客様相談室の室長の名前を出したら、コミュニケーターはちょっと言葉に詰まった感がありましたが、すかさず

コミュニケーター「あ、本社も本日の営業を終えていますね」
 
と。
 
 命拾いでもしたと思ったのでしょうが、それは甘いですね。

 こちらは困っているから電話したわけで、しかも、閉店間際でしたので、手際よく用件を伝えたにも関わらず、出てきた回答が「陰謀論」。

 時間がなければ、先に契約者情報を確認し、用件を担当部署に伝え、後日、担当部署から電話をさせる等の対応はできたはずです。

 うーん、auさん、いや、auカスタマーセンターを運営しているKDDIエボルバは、1年前のことを教訓にしていないんですね。「喉元過ぎれば熱さを忘れる」ですか。

 明日以降、また、au157に電話をかけたいと思います。




 うーん、「陰謀論」か・・・


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【Android au IS04不具合戦争?】auお客様センター上席責任者からの回答

午後2時50分過ぎ、auお客様センターからお電話がありました。

 でも、前半のお電話のやりとりって、これほどまでに客である私の情報が、担当したオペレーターを通じて上席責任者に伝わっていなかったんだろうと、auお客様センターの対応に呆れてしまいました。そういう体質なんでしょうか?




上席「昨日はお電話をありがとうございました。IS04の修理に伴う代用機の手配の件ですが、大谷様行かれましたauショップには8GBSDカードに対応する代用機がなかったということで、私どものほうで、宮崎市内ではございますが、別のauショップで代用機の手配をいたしました。」

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上席「いや、昨日、大谷様から私どものオペレーターにそのようなお話があったようで、責任者である私のほうで手配いたしました。」

私「え?そんなことで上席責任者に電話を取り次いでくれとオペレーターさんにお願いした覚えはございません。」

上席「そのように承っておりますが・・・」

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ということで、私が昨日、責任がとれる上席者に電話を取り次いで欲しいと言う内容が、いつの間にか、auのほうで、「代用機の手配」に変わってしまっていました。

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話の本質は、こんなことではありません。


■■

私「私が上席責任者に電話を取り次いで欲しいとオペレーターさんに伝えたのは、昨日(3月28日)の調査結果の経緯を知りたいためです。1か月近くあり、調べますと言っておきながら、調査結果は原因不明ですでは、あまりにもずさんです。」

上席「はい。私どもがご説明できるのは、昨日の担当が申し上げましたように、調査結果は原因不明なので、お客様にはお近くのauショップにIS04を持ち込んでいただき、基盤交換をお願いしたく、その旨をおつたえするだけです。」

私「これまでの説明を聞いていると、基盤交換をすれば治る可能性があるしか言わない。裏をかえせば、基盤交換をしても直らない可能性…

宮崎県日南市で持ち上がった『イクボス』市長のセクハラ・パワハラ疑惑?

【追記:2017年2月24日午前11時45分
 2月24日午前、崎田恭平市長代理人の弁護士からの『文書削除申入書』を受け入れ、本文の一部を削除しております。





☆日南市とは


 宮崎県日南市は、宮崎県の南部に位置し、東に日向灘を臨み、西は都城市・三股町、南は串間市、北は宮崎市に隣接している。2015(平成27)年10月1日現在の国勢調査で、人口は54,090人。平均気温は18.7度で、年間を通じ温暖な気候のため、日本プロ野球、広島東洋カープのキャンプ地として知られている。(データは日南市ホームページより


 この日南市と言えば、2013(平成25)年、日南市の中心市街地・油津商店街の再生を進めるために月収90万円で「現地在住型の日南市テナントミックスサポートマネージャー」を募集したことが話題になった。

2015年11月には核となる『多世代交流モール』がオープン、テナントミックスサポートマネージャーの公約である『商店街の中に20店舗誘致・出店』もほぼ達成され、この3月に任期を終える。
 また、油津港には大型クルーズ船が寄港するようになり、今年は12(すでに1船は寄港済み)の大型クルーズ船が寄港する予定である。


☆崎田恭平市長とは

 日南市は少しずつ活気を戻しつつあるが、この立役者の1人が崎田恭平市長である。

【宮崎市民必見!】宮崎市議会内村健久市議、不倫訴訟に「議員活動の妨害」と主張するも不倫を認め、判決は2016年5月18日

【宮崎市民必見!】宮崎市議会内村健久市議、不倫訴訟に「議員活動の妨害」と主張するも不倫を認め...投稿者 skywalker11




2016年4月21日のTBSテレビ・Nスタ内のコーナー「マルトク特命取材班」で、全国報道。

しかし、放送のあった時間帯は、地元宮崎の系列局であるMRT宮崎放送では「ニュースNEXT」というローカルニュースを放送。

このようなニュースが全国に流れていることだけではなく、内村健久市議が不倫で裁判沙汰になっていること自体を知っている市民・有権者は少ない。

内村市議の不倫相手は宮崎市役所職員の妻。

2年前、その妻が結婚式を挙げる前後から不倫。

夫が妻の様子を不審に思い、LINEを確認したところ、不倫が発覚。LINEには内村市議と妻との生々しいやり取りが。ホテルで密会を繰り返していた。

内村市議は、市議会で子どものLINEの使い方について発言。その市議本人がLINEで・・・

夫は妻と別居。

内村市議には妻子がいる。

昨年3月、夫は内村市議に対して慰謝料請求を行ったが、代理人からの回答書には「そのような事実はなく内村とは無関係」と不倫関係を否定。

昨年、市議選選挙前であることをいいことに、内村市議は開き直りの態度。また、訴えは議員活動への妨害であるとまで言い出す始末。

再選を果たした内村市議は子ども・子育て支援対策特別委員会に所属している。

慰謝料支払いに応じない内村市議に対し、夫は昨年6月裁判を起こしたが、内村議員側の主張は不当訴訟だとして不倫を否定。
夫は証拠としてLINEの記録を提出すると、内村市議は不倫事実を認めて男性に対しようやく謝罪した。



裁判は2016年5月18日、宮崎地方裁判所で結審する。



それを受けて内村健久市議は、議員辞職を含めて今後の対応を考えるとのこと。