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【PJニュース204】登録者数100万人を超えた「フォト蔵」で何が





【PJニュース 2010年11月26日】

ツイッターとの写真連携でその登録ユーザー数が100万人を突破した写真共有サイト「フォト蔵」で、メンテナンスが完全に終わっていないなどとして、ユーザーが不満の声を上げている。いったい何が起きているのだろうか。

フォ ト蔵を運営していたウノウ株式会社は今年8月、ソーシャルゲーム世界最大手のアメリカ、ジンガ・ゲーム・ネットワークス(Zynga Game Network)に買収され、10月、ソフトバンクとの合弁会社ジンガジャパンとして引き続き、「まちつく!」、「バンドやろうよ!」、「海賊クロニク ル」といったソーシャルゲームや「フォト蔵」「ウノウラボ」など運営している。また、この10月には、ツイッターとの写真連携機能を強化し、 Twitter公式モバイルサイトやモバツイからの仮登録を含めて、フォト蔵の登録ユーザー数が100万人を突破した。

フォト蔵は、以前から障害が発生しやすい状況にあり、たびたびメンテナンスを行ってきた。10月17日には、画像配信システムの障害により、フォト蔵の画像全体が表示されづらい状態が続いていたが、5時間ほどで復旧した。

ジンガジャパンは、11月20日にフォト蔵の一部のメンテナンスを行うことを、かなり早い段階から告知していた。当然、ツイッターからの利用が多い「モバツイ」にも掲示されていた。

当 初の予定では、11月20日午後2時11月21日午前4時までで、「画像ストレージの調整」を行うこととしていたが、その後、全体メンテナンスに切り替わ り、フォト蔵及びフォト蔵モバイルにアクセスできない状況となった。ブログ「フォト蔵開発日誌」では、たびたび追記がなされ、メンテナンス終了時間が11 月21日午前9時までに延長された。

しかし、この原稿を書いている11月24日午後9時現在、メンテナンスは完全に終わっていない。私は、フォト蔵に7565枚ほど写真をアップしているが、「NO PHOTO」と表示される写真だけではなく、タイトルしか表示されないものもある。

フォト蔵のコミュニティには21日ごろから今回のメンテナンスに関する書き込みが見られるようになった。

「断 続的に作業していますとの事ですが、これほど広範囲に画像が表示されないにも関わらず、新たな情報が出てきません。無料サービスということもあり、正面か ら文句をいう人は少ないとは思いますが、対応があまりに不親切でユーザーを無視していると思います。メンテナンスでトラブルがあるのは仕方がないことと諦 めもしますが、せめて迅速に情報を収集しユーザーに伝えるお気持ちは無いのでしょうか?」というコミュニティの管理人の呼びかけに対して、「運営会社のジ ンガジャパンからの事務的な返答ばかりで企業体質が問われる」「無料サービスを利用させてもらっているので感謝の気持ちはあるが、今回の対応は現状の保守 管理体制の脆弱さと企業としての誠実な対応の無さが表面化した形だ」「企業はユーザー目線で私たちユーザーに誠意に対応する方針が必要である」などのコメ ントが。

写真をフォト蔵内にアップロードできる容量は、ユーザー登録直後は1000MBまでである。その後、フォト蔵ポイントが貯まると 最大3000MBまで可能で、1カ月に1GBまでという制限がある。他のサービスに比べ、アップできる容量が大きく、ツイッターとの連携で利用しやすく なった。

利用者数が100万人を超えたということで、そのシステムやサーバーが対応しづらくらたとすれば大きな問題だが、上記のコメントに見られるように、運営会社にはユーザーへの真摯な対応が求められるのではないだろうか。【了】

■関連サイト
フォト蔵
フォト蔵開発日誌

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※この記事は、PJ個人の文責によるもので、法人としてのライブドアの見解・意向を示すものではありません。また、PJはライブドアのニュース部門、ライブドア・ニュースとは無関係です。


パブリック・ジャーナリスト 大谷 憲史

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【Android au IS04不具合戦争?】auお客様センター上席責任者からの回答

午後2時50分過ぎ、auお客様センターからお電話がありました。

 でも、前半のお電話のやりとりって、これほどまでに客である私の情報が、担当したオペレーターを通じて上席責任者に伝わっていなかったんだろうと、auお客様センターの対応に呆れてしまいました。そういう体質なんでしょうか?




上席「昨日はお電話をありがとうございました。IS04の修理に伴う代用機の手配の件ですが、大谷様行かれましたauショップには8GBSDカードに対応する代用機がなかったということで、私どものほうで、宮崎市内ではございますが、別のauショップで代用機の手配をいたしました。」

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上席「いや、昨日、大谷様から私どものオペレーターにそのようなお話があったようで、責任者である私のほうで手配いたしました。」

私「え?そんなことで上席責任者に電話を取り次いでくれとオペレーターさんにお願いした覚えはございません。」

上席「そのように承っておりますが・・・」

私「代用機の件については、昨日のオペレーターさんにもお話ししたのですが、情報をきちんと共有されているのでしょうか?」


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話の本質は、こんなことではありません。


■■

私「私が上席責任者に電話を取り次いで欲しいとオペレーターさんに伝えたのは、昨日(3月28日)の調査結果の経緯を知りたいためです。1か月近くあり、調べますと言っておきながら、調査結果は原因不明ですでは、あまりにもずさんです。」

上席「はい。私どもがご説明できるのは、昨日の担当が申し上げましたように、調査結果は原因不明なので、お客様にはお近くのauショップにIS04を持ち込んでいただき、基盤交換をお願いしたく、その旨をおつたえするだけです。」

私「これまでの説明を聞いていると、基盤交換をすれば治る可能性があるしか言わない。裏をかえせば、基盤交換をしても直らない可能性…

宮崎県日南市で持ち上がった『イクボス』市長のセクハラ・パワハラ疑惑?

【追記:2017年2月24日午前11時45分
 2月24日午前、崎田恭平市長代理人の弁護士からの『文書削除申入書』を受け入れ、本文の一部を削除しております。





☆日南市とは


 宮崎県日南市は、宮崎県の南部に位置し、東に日向灘を臨み、西は都城市・三股町、南は串間市、北は宮崎市に隣接している。2015(平成27)年10月1日現在の国勢調査で、人口は54,090人。平均気温は18.7度で、年間を通じ温暖な気候のため、日本プロ野球、広島東洋カープのキャンプ地として知られている。(データは日南市ホームページより


 この日南市と言えば、2013(平成25)年、日南市の中心市街地・油津商店街の再生を進めるために月収90万円で「現地在住型の日南市テナントミックスサポートマネージャー」を募集したことが話題になった。

2015年11月には核となる『多世代交流モール』がオープン、テナントミックスサポートマネージャーの公約である『商店街の中に20店舗誘致・出店』もほぼ達成され、この3月に任期を終える。
 また、油津港には大型クルーズ船が寄港するようになり、今年は12(すでに1船は寄港済み)の大型クルーズ船が寄港する予定である。


☆崎田恭平市長とは

 日南市は少しずつ活気を戻しつつあるが、この立役者の1人が崎田恭平市長である。

【宮崎市民必見!】宮崎市議会内村健久市議、不倫訴訟に「議員活動の妨害」と主張するも不倫を認め、判決は2016年5月18日

【宮崎市民必見!】宮崎市議会内村健久市議、不倫訴訟に「議員活動の妨害」と主張するも不倫を認め...投稿者 skywalker11




2016年4月21日のTBSテレビ・Nスタ内のコーナー「マルトク特命取材班」で、全国報道。

しかし、放送のあった時間帯は、地元宮崎の系列局であるMRT宮崎放送では「ニュースNEXT」というローカルニュースを放送。

このようなニュースが全国に流れていることだけではなく、内村健久市議が不倫で裁判沙汰になっていること自体を知っている市民・有権者は少ない。

内村市議の不倫相手は宮崎市役所職員の妻。

2年前、その妻が結婚式を挙げる前後から不倫。

夫が妻の様子を不審に思い、LINEを確認したところ、不倫が発覚。LINEには内村市議と妻との生々しいやり取りが。ホテルで密会を繰り返していた。

内村市議は、市議会で子どものLINEの使い方について発言。その市議本人がLINEで・・・

夫は妻と別居。

内村市議には妻子がいる。

昨年3月、夫は内村市議に対して慰謝料請求を行ったが、代理人からの回答書には「そのような事実はなく内村とは無関係」と不倫関係を否定。

昨年、市議選選挙前であることをいいことに、内村市議は開き直りの態度。また、訴えは議員活動への妨害であるとまで言い出す始末。

再選を果たした内村市議は子ども・子育て支援対策特別委員会に所属している。

慰謝料支払いに応じない内村市議に対し、夫は昨年6月裁判を起こしたが、内村議員側の主張は不当訴訟だとして不倫を否定。
夫は証拠としてLINEの記録を提出すると、内村市議は不倫事実を認めて男性に対しようやく謝罪した。



裁判は2016年5月18日、宮崎地方裁判所で結審する。



それを受けて内村健久市議は、議員辞職を含めて今後の対応を考えるとのこと。